1. Teslimat Süreci
- Siparişinizin işlenmesi ve sevkiyatı genellikle 1-3 iş günü içinde tamamlanır.
- Teslimat süresi, seçilen kargo yöntemine, teslimat adresine ve bölgenize bağlı olarak değişebilir.
- Siparişiniz kargoya verildiğinde, bir kargo takip numarası sağlanır ve siparişinizin durumunu izleyebilirsiniz.
- Eğer teslimat sırasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen bize ulaşın.
2. İade ve İade Süreci
- Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Eğer aldığınız ürünle memnun değilseniz, iade etmek isteyebilirsiniz.
- İade etmek istediğiniz ürünleri teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- İade işlemlerinden önce lütfen bize ulaşarak iade talebinizi belirtin ve iade süreci hakkında bilgi alın.
- İade edilen ürünlerin iade nakliyesi müşteri tarafından karşılanmalıdır.
- İade edilen ürünlerin kontrolü ve onaylanması ardından, iade işlemi gerçekleştirilir ve ödemeniz iade edilir.
3. Değişim Süreci
- Eğer aldığınız ürünü başka bir ürünle değiştirmek istiyorsanız, lütfen bize ulaşın ve değişim talebinizi belirtin.
- Değişim için iade edilen ürünler, yukarıda belirtilen iade şartlarına uygun olmalıdır.
- Değişim işlemi, iade edilen ürünlerin kontrolü ve onaylanmasının ardından gerçekleştirilir.
4. İletişim
Herhangi bir sorunuz veya ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.